Perguntas

Como usar

1. Escolha a aba. Pendentes são as perguntas que ainda esperam resposta, Respondidas as que já foram respondidas e Todas junta as duas. O número ao lado de cada aba é quantas perguntas há nela.
2. Leia a pergunta. Cada cartão mostra o anúncio, o código curto da pergunta (o mesmo que vai no aviso por WhatsApp e e-mail), há quanto tempo ela chegou e a situação: Aguardando, Respondida, Removida, Fechada ou Banida. "Abrir" leva à página só daquela pergunta.
3. Aprove o rascunho da IA. Quando a IA já escreveu, o rascunho aparece no cartão. "Editar" deixa mudar o texto, "Aprovar e enviar" manda a resposta ao Mercado Livre e "Descartar rascunho" joga fora o texto da IA.
4. Responda sem rascunho. Na pergunta pendente sem rascunho, "Gerar rascunho com IA" pede o texto na hora. "Responder manualmente" abre a caixa para você escrever e enviar direto. "Abrir no ML" leva ao anúncio.
5. Confira o envio. Depois do envio, a resposta fica no cartão com o selo Enviada até o sistema achá-la no anúncio, quando vira Confirmada no ML. Não confirmada no ML quer dizer que ela não apareceu lá: confira no Mercado Livre e responda de novo se for preciso.

Dicas

• "Importar perguntas existentes" traz do Mercado Livre as perguntas que ainda esperam resposta e as respondidas nos últimos 30 dias.
• A IA só escreve sozinha nos anúncios com a IA ativa, em Anúncios da LexIA. Nos outros, use Gerar rascunho com IA ou responda à mão.
• No plano Lite, a IA gera um número de respostas por mês, e o contador no topo mostra quantas já foram. Esgotada a cota, ela para até o mês virar e as perguntas novas ficam para você responder à mão. No Pro não há cota.
• A tela mostra as 100 perguntas mais recentes de cada aba.